Často kladené otázky
Všetko čo potrebujete vedieť o Prebi AI asistentovi pre rezervácie
Ceny a platba
Aké sú podmienky zrušenia?
Žiadna viazanosť. Zrušíte jedným klikom v administrácii kedykoľvek, platíte iba do konca aktuálneho mesiaca.
Ako účtujete a môžem zrušiť kedykoľvek?
Mesačné fakturovanie bez viazanosti. Zrušíte jedným klikom v administrácii a službu môžete kedykoľvek znova aktivovať. Pri ročnej platbe je zľava 15 %.
Čo sa stane po skončení trialu?
Po 14 dňoch si vyberete balíček a zadáte platobné údaje. Môžete pokračovať alebo účet zrušiť bez akéhokolektíveho poplatku.
Ušetrím pri ročnej platbe?
Áno, pri ročnej platbe získate zľavu 15%. Ročný balíček Štart vyjde na 102€ (8.5€/mes), Pro 357€ (29.75€/mes).
Nastavenie a začiatok
Ako rýchlo spustím Prebi v mojej prevádzke?
Základné nastavenie (profil, otváracie hodiny, služby) zaberie približne 10 minút. Kanály (telefonát, WhatsApp, SMS, email) zapnete priebežne; hneď po prepojení kalendára môžete prijímať rezervácie.
Môžem importovať existujúcich klientov a rezervácie?
Áno. Importujeme CSV (klienti), prepojením s kalendárom vieme dotiahnuť existujúce termíny. Pri migrácii vám pomôžeme v rámci onboarding balíčka.
Telefonné číslo – môžem použiť moje existujúce?
Áno. Buď nastavíte presmerovanie, alebo číslo prenesieme k poskytovateľovi, ktorého odporúčame. Počas prenosu číslo funguje bez výpadku.
Funkcie a použitie
Ako AI vybavuje telefonáty? Čo ak zákazník potrebuje človeka?
AI odpovie, vyžiada potrebné informácie, navrhne termín a potvrdí rezerváciu. Ak požiadavka presahuje kompetencie, hovor odovzdá na človeka alebo vytvorí ticket v CRM. Dostanete prepis a zhrnutie.
Podporované odvetvia a jazyky?
Prebi je univerzálny AI agent pre AKÉKOĽVEK firmy, podnikateľov a živnostníkov - e-shopy, obchody, služby, gastro, wellness, zdravotníctvo, poradenstvo a všetky biznisy kde zákazníci kladú otázky. Jazyky: SK, CZ, EN (ďalšie na vyžiadanie).
Integrácie – čo podporujete?
Kalendáre (Google), automatizácie (Zapier), email/SMS/WhatsApp kanály, exporty do CSV. V pláne Ultra vieme dorobiť custom integrácie (CRM, ERP, telefónne ústredne, webhooky).
Aké reporty dostanem?
Obsadenosť, no‑show, tržby po službách, výkonnosť kanálov a opakované rezervácie. Viete exportovať CSV alebo prepojiť cez Zapier na BI nástroje.
Bezpečnosť a GDPR
Ochrana údajov a GDPR?
Spracúvame minimum nevyhnutných údajov. Dáta sú šifrované, logujeme prístupy a ponúkame Zmluvu o spracúvaní (DPA). Preferujeme hosting v EÚ. Viac v sekcii Ochrana osobných údajov.
Kde sú uložené moje dáta?
Všetky dáta sú uložené v dátových centrách v Európskej únii v súlade s GDPR. Používame šifrovanie pri prenose aj ukladaní.
Môžem exportovať alebo vymazať dáta?
Áno, kedykoľvek môžete exportovať všetky vaše dáta vo formáte CSV alebo JSON. Pri zrušení účtu môžete všetky dáta natrvalo vymazať.
Podpora a branding
Akú podporu získam?
Email/chat podpora pre všetky plány. V pláne Pro je prioritná podpora, v pláne Ultra SLA a dedikovaný onboarding/migrácia.
Branding a rezervačná stránka?
Viete pridať logo, farby a vlastnú subdoménu. V pláne Ultra nastavíme vlastnú doménu a rozšírené brand prvky.
Stále máte otázky?
Náš tím je pripravený pomôcť vám s čímkoľvek potrebujete cenník AI asistenta